Жалоба Уполномоченному по правам человека
- Уполномоченный по правам человека – Sivilombudet – осуществляет контроль над исполнительными государственными и муниципальными органами, чтобы не допустить несправедливого обращения с отдельными гражданами.
- Вы можете направить жалобу Уполномоченному по правам человека, если вы считаете, что вы подверглись несправедливому обращению со стороны государственных и (или) муниципальных органов или ими была допущена ошибка в отношении вас. Например, если вы считаете, что было вынесено ошибочное решение или постановление, или что рассмотрение вашего дела велось неправильно.
- Уполномоченный по правам человека является контрольным органом, не входящим в систему государственного управления, и может проводить независимое и объективное рассмотрение вашей жалобы.
- Жалоба Уполномоченному по правам человека, или Омбудсмену, подается бесплатно.
В каких случаях вы можете подать жалобу Уполномоченному по правам человека?
- Когда административные органы (органы власти, такие, как органы местного самоуправления, Губернатор или Директорат (Управление)) вынесли окончательное решение в вашем деле, вы можете обратиться с жалобой к нам. Прежде чем обратиться с жалобой к Уполномоченному по правам человека, вы должны использовать все предоставленные вам возможности обжалования в административные и судебные органы.
- Если ваша жалоба касается задержки в рассмотрении дела или отсутствия ответа на обращение, вы можете обратиться с жалобой к Уполномоченному по правам человека, пока ваше дело все еще находится на стадии рассмотрения. Только помните, что в таком случае вы вначале должны обратиться в инстанцию, которая рассматривает ваше дело, с напоминанием о том, что ждете ответа. Напоминание должно быть сделано в письменной форме и приложено к жалобе, направленной вами Уполномоченному по правам человека.
- Жалоба должна быть подана до истечения одного года после принятия окончательного решения по данному делу.
Кто может подать жалобу Уполномоченному по правам человека?
- Подать жалобу могут все.
- Вы также можете подать жалобу от имени другого лица, но в таком случае вы должны предоставить доверенность от доверителя (документ, дающий разрешение действовать от имени другого лица).
Что вы можете обжаловать?
Решения, касающиеся:
- проектирования и строительства
- социальных пособий и пенсии
- услуг здравоохранения и ухода
- социальной помощи и органов опеки
- дел о приеме на работу/ назначении на должность
- налогов и сборов
- иммиграционных вопросов
- публичности и права доступа к документам
- полиции и органов прокуратуры
- производственной деятельности, сельскохозяйственной деятельности и оленеводства
- службы исправительных учреждений Норвегии
- Вооруженных сил
Кроме того, Уполномоченный по правам человека рассматривает ряд жалоб, касающихся длительного срока рассмотрения дел и отсутствия ответа на обращение.
Что вы не можете обжаловать?
- решение суда
- дела, в отношении которых парламент (Стуртинг) определил свою точку зрения
- решения, принятые на заседании Совета министров (совещании правительства)
- разногласия между частными лицами
- дела, решения по которым вынесены в муниципальных и областных органах управления (за некоторыми исключениями)
- дела, которые можно обжаловать в EOS-комиссию (парламентская комиссия по контролю за Службами разведки, негласного наблюдения и безопасности)
Как подать жалобу?
- Сначала вы должны использовать все предоставленные вам возможности обжалования в административные и судебные органы. Свяжитесь с государственным/ муниципальным органом, вынесшим решение, для получения там дальнейших инструкций в отношении вашего дела.
- Используйте электронную форму жалобы Уполномоченному:
форма жалобы на английском
форма жалобы на норвежском - Вы можете отправить жалобу на норвежском или английском языке.
- Не забудьте приложения! Приложите к жалобе необходимые документы.
- После отправления жалобы вы получите подтверждение о том, что жалоба отправлена. Затем вы получите ответ от нас в течение трех недель.
Контактная информация:
Свяжитесь с нами, если вы не уверены, сможет ли Уполномоченный по правам человека рассмотреть вашу жалобу, или не знаете, как следует сформулировать жалобу. В нашем колл-центре работают сотрудники службы Уполномоченного по правам человека, говорящие на норвежском и английском языках.
Телефон: +47 22 82 85 00 (в рабочие дни с 10 до 14 час.)
Зеленый номер (бесплатный): 800 800 39
Э-мейл: postmottak@sivilombudet.no
Электронным адресом следует пользоваться для простых вопросов, которые не содержат информацию личного характера.
Если вы не можете воспользоваться нашей электронной формой жалобы, вы можете отправить жалобу в письменном виде и с подписью по адресу:
Почтовый адрес:
Sivilombudet
Postboks 3 Sentrum
0101 Oslo
Адрес офиса:
Akersgata 8, Oslo
Вам нужна дополнительная информация?
Смотрите также наш вэб-сайт на английском языке. Кроме того, там вы найдете короткий анимационный фильм на английском языке. https://www.sivilombudet.no/en/klage-til-sivilombudet/