Русский

Жалоба Уполномоченному по правам человека

  • Уполномоченный по правам человека – Sivilombudet – осуществляет контроль над исполнительными государственными и муниципальными органами, чтобы не допустить несправедливого обращения с отдельными гражданами.
  • Вы можете направить жалобу Уполномоченному по правам человека, если вы считаете, что вы подверглись несправедливому обращению со стороны государственных и (или) муниципальных органов или ими была допущена ошибка в отношении вас. Например, если вы считаете, что было вынесено ошибочное решение или постановление, или что рассмотрение вашего дела велось неправильно.
  • Уполномоченный по правам человека является контрольным органом, не входящим в систему государственного управления, и может проводить независимое и объективное рассмотрение вашей жалобы.
  • Жалоба Уполномоченному по правам человека, или Омбудсмену, подается бесплатно.

В каких случаях вы можете подать жалобу Уполномоченному по правам человека?

  • Когда административные органы (органы власти, такие, как органы местного самоуправления, Губернатор или Директорат (Управление)) вынесли окончательное решение в вашем деле, вы можете обратиться с жалобой к нам. Прежде чем обратиться с жалобой к Уполномоченному по правам человека, вы должны использовать все предоставленные вам возможности обжалования в административные и судебные органы.
  • Если ваша жалоба касается задержки в рассмотрении дела или отсутствия ответа на обращение, вы можете обратиться с жалобой к Уполномоченному по правам человека, пока ваше дело все еще находится на стадии рассмотрения. Только помните, что в таком случае вы вначале должны обратиться в инстанцию, которая рассматривает ваше дело, с напоминанием о том, что ждете ответа. Напоминание должно быть сделано в письменной форме и приложено к жалобе, направленной вами Уполномоченному по правам человека.
  • Жалоба должна быть подана до истечения одного года после принятия окончательного решения по данному делу.

Кто может подать жалобу Уполномоченному по правам человека?

  • Подать жалобу могут все.
  • Вы также можете подать жалобу от имени другого лица, но в таком случае вы должны предоставить доверенность от доверителя (документ, дающий разрешение действовать от имени другого лица).

Что вы можете обжаловать?

Решения, касающиеся:

  • проектирования и строительства
  • социальных пособий и пенсии
  • услуг здравоохранения и ухода
  • социальной помощи и органов опеки
  • дел о приеме на работу/ назначении на должность
  • налогов и сборов
  • иммиграционных вопросов
  • публичности и права доступа к документам
  • полиции и органов прокуратуры
  • производственной деятельности, сельскохозяйственной деятельности и оленеводства
  • службы исправительных учреждений Норвегии
  • Вооруженных сил

Кроме того, Уполномоченный по правам человека рассматривает ряд жалоб, касающихся длительного срока рассмотрения дел и отсутствия ответа на обращение.

Что вы не можете обжаловать?

  • решение суда
  • дела, в отношении которых парламент (Стуртинг) определил свою точку зрения
  • решения, принятые на заседании Совета министров (совещании правительства)
  • разногласия между частными лицами
  • дела, решения по которым вынесены в муниципальных и областных органах управления (за некоторыми исключениями)
  • дела, которые можно обжаловать в EOS-комиссию (парламентская комиссия по контролю за Службами разведки, негласного наблюдения и безопасности)

Как подать жалобу?

  • Сначала вы должны использовать все предоставленные вам возможности обжалования в административные и судебные органы. Свяжитесь с государственным/ муниципальным органом, вынесшим решение, для получения там дальнейших инструкций в отношении вашего дела.
  • Используйте электронную форму жалобы Уполномоченному:
    форма жалобы на английском
    форма жалобы на норвежском
  • Вы можете отправить жалобу на норвежском или английском языке.
  • Не забудьте приложения! Приложите к жалобе необходимые документы.
  • После отправления жалобы вы получите подтверждение о том, что жалоба отправлена. Затем вы получите ответ от нас в течение трех недель.

Контактная информация:

Свяжитесь с нами, если вы не уверены, сможет ли Уполномоченный по правам человека рассмотреть вашу жалобу, или не знаете, как следует сформулировать жалобу. В нашем колл-центре работают сотрудники службы Уполномоченного по правам человека, говорящие на норвежском и английском языках.

Телефон: +47 22 82 85 00 (в рабочие дни с 10 до 14 час.)

Зеленый номер (бесплатный): 800 800 39

Э-мейл: postmottak@sivilombudet.no

Электронным адресом следует пользоваться для простых вопросов, которые не содержат информацию личного характера.

Если вы не можете воспользоваться нашей электронной формой жалобы, вы можете отправить жалобу в письменном виде и с подписью по адресу:

Почтовый адрес:

Sivilombudet
Postboks 3 Sentrum
0101 Oslo

Адрес офиса:

Akersgata 8, Oslo

Вам нужна дополнительная информация?

Смотрите также наш вэб-сайт на английском языке. Кроме того, там вы найдете короткий анимационный фильм на английском языке. https://www.sivilombudet.no/en/klage-til-sivilombudet/