I et brev til Statsforvalteren oppsummerer Sivilombudet resultatene fra undersøkelsen, og ber om videre oppfølging.

Undersøkelsen ble satt i gang 7. november 2024 etter at Sivilombudet ble oppmerksom på den lange saksbehandlingstiden gjennom en konkret klage.  Statsforvalteren har besvart flere spørsmål fra Sivilombudet om saksbehandlingstiden av innsynskrav, og det kommer fram at Helseavdelingen har hatt en ufullstendig praksis der mange innsynskrav ikke er behandlet.

Innsynskrav bør behandles innen 1–3 dager

Ifølge offentleglova skal et innsynskrav avgjøres «utan ugrunna opphald». Sivilombudet har i en rekke tidligere uttalelser sagt at de fleste innsynskrav bør kunne behandles innen én til tre arbeidsdager, men at det i enkelte tilfeller kan ta lengre tid.

Det er svært alvorlig at Statsforvalteren har hatt en ufullstendig praksis for behandling av innsynskrav og at denne feilen har pågått over mange år, skriver Sivilombudet i brevet.

Behandlingen av innsynskrav i Helseavdelingen har ikke vært i tråd med offentleglovas krav. Etter det Sivilombudet forstår, tar Statsforvalteren sikte på å ferdigbehandle innsynskravene som er fremsatt de siste tolv månedene innen utgangen av januar 2025.

Sivilombudet ber om tilbakemelding fra Statsforvalteren på status for ubesvarte innsynskrav innen utgangen av mars 2025.