Vårt mandat

Sivilombudet er en selvstendig og uavhengig instans med to oppgaver:

• Etterfølgende kontroll av forvaltningen på bakgrunn av klager fra enkeltpersoner.
• Forebygging av tortur og umenneskelig behandling ved frihetsberøvelse.

Sivilombudet er et av Stortingets eksterne organer. De andre er Riksrevisjonen, Ombudsnemnda for Forsvaret, EOS-utvalget og Norges institusjon for menneskerettigheter (NIM). Frem til 1. juli 2021 var navnet vårt Sivilombudsmannen.

Klager på forvaltningen

Alle som mener å ha vært utsatt for urett eller feil fra offentlig forvaltning kan klage til Sivilombudet. Du kan for eksempel klage dersom du mener at et vedtak eller en avgjørelse er feil, eller at en sak har vært behandlet på en uriktig eller uforsvarlig måte av myndighetene. Sivilombudet foretar en rettslig, objektiv og nøytral vurdering av klagen. Det er gratis å klage.

I de sakene som blir tatt opp til nærmere undersøkelse vil Sivilombudet, hvis det er grunn til det, gi uttrykk for sin mening om saken i form av en uttalelse. Sivilombudet kan peke på at det er begått feil eller forsømmelse fra et forvaltningsorgan eller en tjenestemann, eller gjøre forvaltningen oppmerksom på mangler ved lover og regler og hvordan disse praktiseres.

Undersøkelser av eget tiltak

I tillegg til å behandle klagesaker, kan Sivilombudet sette i gang undersøkelser på eget initiativ. Det gjør vi når vi blir oppmerksomme på saker som indikerer systemfeil, eller av andre grunner er av prinsipiell karakter eller angår mange.

Forebygging av tortur og umenneskelig behandling

Sivilombudets forebyggingsenhet ivaretar Norges forpliktelser under Tilleggsprotokollen til FNs torturkonvensjon (OPCAT). Enheten besøker steder der mennesker er fratatt friheten. Dette omfatter blant annet fengsler, politiarrester, psykisk helseverninstitusjoner og barnevernsinstitusjoner.

Mennesker som er fratatt friheten har økt risiko for å bli utsatt for tortur og umenneskelig eller nedverdigende behandling. Stortinget har gitt Sivilombudet et særskilt ansvar for å undersøke hvordan deres rettigheter ivaretas.

I etterkant av forebyggingsenhetens besøk blir det utarbeidet en besøksrapport som beskriver funn og risikofaktorer. Informasjonsarbeid, dialog og samarbeid både på nasjonalt og internasjonalt nivå er en viktig del av forebyggingsarbeidet.