向议会行政监察专员投诉

• 议会行政监察专员须监督公共行政部门的工作，以防公民遭受不公正的待遇。
• 如果你认为公共行政部门对待你有失偏颇或者行权有误，比如说，如果你认为一项行政决议或决定是错误的，或者你所涉案件的处理方式不对，就可以向行政监察专员投诉。
• 议会行政监察专员是独立于行政部门的一个监督机关，可以对你的投诉进行司法和客观的评估。
• 向行政监察专员投诉无需付费。

在哪种情况下可以向行政监察专员投诉？

• 当行政部门（行政区政府、郡督或国家总局等公共机构）已经在你所涉案件中作出了终局性的表态，而你对此不服，就可以向我们投诉。你必须在用尽了向各级行政机构请求复议的权利之后，才能向监察专员投诉。
• 如果你的投诉涉及案件审理时间过长或缺乏回复，可以在案件尚未审结前就向监察专员投诉。请记住，你必须先催促相关行政机构给出回复。这样的催促必须以书面形式进行，且催促信必须在投诉时附上。
• 你必须在一年之内提出投诉。

谁可以向行政监察专员投诉？

• 任何人都可以投诉。
• 你也可以代他人投诉，但这样的话你就必须出具当事人的授权委托书（一份允许你代表他/她行事的文件）。

你可以就哪方面的问题提出投诉？

• 用地规划和建筑
• 福利和养老金
• 医疗保健和护理服务
• 社会救助和儿童保护
• 雇佣关系案件
• 税费
• 移民案件
• 行政公开性和知情权
• 警察和检察机关
• 工商业、农业和驯鹿养殖业
• 刑事矫正机关
• 国防部门

此外，行政监察专员还处理一系列对审理时间过长和缺乏回复所提出的投诉。

你不能就哪方面的问题提出投诉？

• 法院作出的判决、裁决
• 国会已经表明了态度的事务
• 由国王会同内阁作出的决定（国务会议）
• 私人之间的分歧
• 已经由行政区议会或郡议会决定了的事务（个别例外）
• 可向EOS委员会（国会的情报、监视和国家安全工作监督委员会）提出行政复议/投诉的案件

如何投诉？

• 你必须已经尝试了行政机构内的所有的请求复议的可能。如果对一个行政决定不服，请联系作出决定的那个公共机构，以获得相关案件接下来如何处理的信息指导。
• 请使用行政监察专员的投诉表:
• 英文版的投诉表: https://www.sivilombudet.no/en/klage-til-sivilombudet/
• 挪威文版的投诉表: https://www.sivilombudet.no/klage-til-sivilombudet/
• 你应当用挪威文或英文提交投诉。
• 不要忘记附件，将重要的文件都附上。
• 你提交投诉表之后，会得到一个投诉表提交完毕的确认。此后三周内，你会得到我们的答复。

联系方式

如果你对行政监察专员能否处理你的投诉，或者如何书写投诉信有疑问，可以联系我们。我们的总机配备的都是会讲挪威语和英语的监察专员办公室工作人员。

电话: +47 22 82 85 00 （周一到周五 10:00-14:00）

免费热线电话: 800 800 39

电子邮箱: postmottak@sivilombudet.no

电子邮件应当用来提简单的问题，不应包含敏感信息和私人信息。

如果你无法使用我们提供的投诉表，可以自己书写投诉信并在签名后寄到以下地址:

邮址:

Sivilombudet

Postboks 3 Sentrum

0101 Oslo

办公地址:

Akersgata 8，Oslo

你需要更多信息吗？

也请查阅我们官网的英文版本。那里还有一个英语版的动画短片。

https://www.sivilombudet.no/en/klage-til-sivilombudet/