Скарга до омбудсмена з прав людини
- Омбудсмен з прав людини повинен контролювати органи державної влади, щоб мати змогу протидіяти порушенням прав і свобод людини і громадянина.
- Ви можете поскаржитися омбудсмену з прав людини , якщо Ви вважаєте, що з вами поступили несправедливо або допустили помилку з боку органів державної влади.Це може бути, наприклад, в випадках якщо Ви вважаєте, що прийняте рішення або результат цього рішення є неправильним; або Ваша справа була розглянута невірно.
- Омбудсмен з прав людини є контрольною інстанцією поза державними органами влади. В його повноваження входить надання законної та об’єктивної оцінки Вашої скарги.
- Подання скарг омбудсмену з прав людини здійснюється безкоштовно.
Коли можна поскаржитися омбудсмену з прав людини?
- Коли органи державної влади (такі як муніципалітет, голова державної обласної адміністрації або директорат) прийме остаточне рішення щодо Вашої справи, Ви можете надіслати скаргу до нас. Перш ніж скаржитися омбудсмену з прав людини , Ви повинні скористатись своїм правом на скаргу безпосередньо до управління.
- Якщо Ваша скарга стосується несвоєчасного розгляду справи або відсутності відповіді, Ви можете поскаржитися омбудсмену з прав людини , поки ваша справа ще розглядається. Пам’ятайте, що тоді Ви повинні спочатку надіслати повідомлення про затримку розгляду Вашої справи. Це повідомлення має бути в письмовій формі, його треба додати до скарги, яку буде скеровано омбудсмену з прав людини .
- Ви повинні подати скаргу протягом одного року.
Хто може поскаржитися омбудсмену з прав людини?
- Кожен може поскаржитися.
- Ви також можете скаржитися від імені інших, але тоді Ви повинні додати довіреність від них (документ, що дає дозвіл діяти від імені інших).
На що можна скаржитися?
- справи з проектування та будівництва
- справи з соціального та пенсійного забезпечення
- послуги з охорони здоров’я та догляду
- соціальні послуги та на діяльність служби захисту дітинства
- справи з питання працевлаштування
- справи з питань податків та зборів
- справи з питань імміграції
- справи публічності і доступу
- поліцію та на прокуратуру
- справи в галузі промисловості, сільського господарства та оленярства
- справи стосовно кримінально-виконавоїу службиу
- справи збройних сил Норвегії
Крім того, омбудсмен з прав людини розглядає низку скарг щодо тривалого розгляду справ та відсутності відповіді по справі.
На що не можна поскаржитися?
- рішення судів
- справи які розглянуті Стортингом
- рішення, прийняті в Кабінеті (засіданнях уряду)
- розбіжності між приватними особами
- питання, вирішені муніципальною радою або радою округу (деякі винятки)
- справи, які можна оскаржити в комітеті EOS (Комітет Стортингу з контролю за службами розвідки, спостереження та безпеки)
Як можна поскаржитись?
- По-перше, ви повинні використати всі можливості оскарження в органах державної влади. Зверніться до того державного органу, який прийняв рішення, щоб отримати подальші вказівки щодо вашої справи.
- Використовуйте форму скарги омбудсмена з прав людини:
форма скарги англійською мовою: https://www.sivilombudet.no/en/klage-til-sivilombudet/
форма скарги норвезькою мовою: https://www.sivilombudet.no/klage-til-sivilombudet/
- Ви повинні скаржитися норвезькою або англійською.
- Не забудьте про додатки до скарги. Додайте всі важливі документи.
- Коли Ви відправите скаргу, Ви отримаєте підтвердження про те, що скаргу було подано. Після цього, Ви отримаєте від нас відповідь протягом трьох тижнів.
Контактна інформація
Зв’яжіться з нами, якщо Ви не впевнені в тому, чи може омбудсмен з прав людини розглянути Вашу скаргу або як саме треба написати скаргу. У приймальні омбудсмена з прав людини працюють співробітники, які володіють норвезькою та англійською мовами.
Телефон: +47 22 82 85 00 (будні 10:00–14:00)
Безкоштовний номер: 800 800 39
Електронна адреса: postmottak@sivilombudet.no
Електронну пошту слід використовувати для простих запитань, які не містять конфіденційної інформації та інформації особистого характеру.
Якщо Ви не можете скористатися нашою формою скарги, Ви можете надіслати письмову та підписану скаргу за адресою:
Поштова адреса:
Sivilombudet
Postboks 3 Sentrum
0101 Oslo
Адреса для відвідування:
Akersgata 8, Oslo
Вам потрібна додаткова інформація?
Перегляньте також наші веб-сайти англійською мовою. Там Ви також знайдете короткий анімаційний фільм англійською мовою.