Скарга до Уповноваженого Стортингу з прав людини
- Уповноважений Стортингу з прав людини (Омбудсман Норвегії) здійснює контроль над органами державної влади, щоб мати змогу протидіяти порушенням прав і свобод пересічних людей.
- Ви можете поскаржитися Уповноваженому з прав людини, якщо ви вважаєте, що з вами поступили несправедливо або допустили помилку з боку органів державної влади. Це може бути, наприклад, у випадках, якщо ви вважаєте, що прийняте рішення або результат цього рішення є неправильними; або ваша справа була розглянута невірно.
- Уповноважений з прав людини є контрольною інстанцією поза державними органами влади. В його повноваження входить надання законної та об’єктивної оцінки вашої скарги.
- Подання скарг Уповноваженому з прав людини здійснюється безкоштовно.
Коли можна поскаржитися до Уповноваженого з прав людини?
- Коли органи державної влади (такі як муніципалітети, державні адміністратори або міністерства) приймуть остаточне рішення щодо вашої справи, ви можете надіслати скаргу до нас. Перш ніж скаржитися Уповноваженому з прав людини , ви маєте скористатись своїм правом на скаргу безпосередньо до конкретного органу державного управління.
- Приклад: Відхилення заяв на отримання соціальних виплат від Nav можна оскаржити державному адміністратору. Тому ви маєте спочатку скористатися цим правом на оскарження. Після того, як державний адміністратор прийме остаточне рішення, Ви можете його оскаржити до Уповноваженого з прав людини.
- Якщо ваша скарга стосується несвоєчасного розгляду справи або відсутності відповіді, ви можете поскаржитися Уповноваженому з прав людини, поки ваша справа ще розглядається. Пам’ятайте, що тоді ви повинні спочатку надіслати повідомлення про затримку розгляду вашої справи. Це повідомлення має бути в письмовій формі, і його копію ви маєте додати до скарги, яку буде скеровано Уповноваженому з прав людини.
- Скаргу ви маєте подати протягом одного року.
Хто може поскаржитися Уповноваженому з прав людини?
- Кожен може поскаржитися.
- Ви також можете скаржитися від імені інших осіб, але тоді ви повинні додати довіреність від них (документ, що дає дозвіл діяти від імені інших). У довіреності має бути зазначено, що вона стосується скарги до Уповноваженого. Генеральної довіреності недостатньо.
На що можна скаржитися?
- проектування та будівництво
- соціальне та пенсійне забезпечення
- послуги системи охорони здоров’я та догляду
- соціальні послуги та діяльність служби захисту дітей
- питання працевлаштування
- податки та збори
- справи з питань імміграції
- публічність і доступ до інформації
- поліцію та прокуратуру
- промисловість, сільське господарство та оленярство
- кримінально-виконавчу службу
- збройні сили Норвегії
Крім того, Уповноважений з прав людини розглядає низку скарг щодо тривалого розгляду справ та відсутності відповіді у справі від органів управління.
На що не можна поскаржитися?
- рішення судів
- справи, розглянуті Стортингом
- рішення, прийняті міністерствами (на засіданнях уряду)
- розбіжності між приватними особами
- питання, вирішені муніципальними радами або радами округів (деякі винятки)
- справи, які можна оскаржити в комітеті EOS (Комітет Стортингу з контролю за службами розвідки, спостереження та безпеки)
Як поскаржитись?
- По-перше, ви повинні використати всі можливості оскарження в органах державної влади. Зверніться до того державного органу, який прийняв рішення, щоб отримати подальші вказівки щодо вашої справи.
- Використовуйте форму скарги до Уповноваженого з прав людини:
форма скарги англійською мовою: https://www.sivilombudet.no/en/klage-til-sivilombudet/
форма скарги норвезькою мовою: https://www.sivilombudet.no/klage-til-sivilombudet/
- Ви маєте скаржитися норвезькою або англійською мовами.
- Не забудьте про додатки до скарги. Додайте всі важливі документи.
- Коли ви відправите скаргу, ви отримаєте підтвердження про те, що вашу скаргу було отримано. Після цього, ви отримаєте від нас відповідь протягом трьох тижнів.
Контактна інформація
Зв’яжіться з нами, якщо ви не впевнені в тому, чи може Уповноважений з прав людини розглянути вашу скаргу, або як саме треба написати скаргу. У приймальні Уповноваженого з прав людини працюють співробітники, які володіють норвезькою та англійською мовами.
Телефон: +47 22 82 85 00 (будні 09:30–14:30)
Телефон безкоштовної гарячої лінії: 800 800 39
Адреса електронної пошти: postmottak@sivilombudet.no
Електронну пошту слід використовувати для простих запитань, які не містять конфіденційної інформації та інформації особистого характеру.
Якщо ви не можете скористатися нашою формою скарги, Ви можете надіслати письмову та підписану скаргу на адресу:
Поштова адреса:
Sivilombudet
Postboks 3 Sentrum
0101 Oslo
Адреса для відвідування:
Akersgata 8, Oslo
Потрібна додаткова інформація?
Перегляньте також наші веб-сайти англійською мовою. Там ви також знайдете короткий анімаційний фільм англійською мовою.