Når en sak undersøkes nærmere, kan Sivilombudet gi sin vurdering i en skriftlig uttalelse. De fleste uttalelsene er offentlige og publiseres på nettsidene. I noen tilfeller blir uttalelser ikke publisert på grunn av personvernhensyn. Noen avsluttende brev blir også publisert her.
Viser 1 til 12 av totalt 1969 treff
Saken gjelder Nesseby kommunes behandling av en rekke krav om innsyn etter offentleglova. Klageren hadde gjentatte ganger klaget over manglende svar, og kommunen oversatt også frister for oversendelse av klagesaker satt av Statsforvalteren i Troms og Finnmark. Innsynsavgjørelsene ble fattet av en ekstern advokat som bistod kommunen. Den samme advokaten…
Sivilombudet har av eget tiltak tatt opp spørsmålet om innholdet og rekkevidden av forholdsmessighetskravet i plan- og bygningsloven (pbl.) § 32-10 første ledd med Kommunal- og distriktsdepartementet. Bestemmelsen fastsetter at «sanksjoner skal stå i rimelig forhold til ulovligheten». Ombudet kom til at forholdsmessighetskravet utgjør en materiell skranke for bygningsmyndighetens adgang…
Saken gjelder Navs behandling av en søknad om midlertidig lønnstilskudd. Daglig leder i et aksjeselskap som han var eneeier av, søkte om midlertidig lønnstilskudd på grunn av redusert arbeidskapasitet som følge av sykdom. På søknadstidspunktet hadde han vært sykmeldt i 12 måneder og gikk tilbake i arbeid siden retten til…
Saken gjelder lang behandlingstid hos Nav i en sak om endring av virkningstidspunktet for uføretrygd. Klager ble innvilget uføretrygd i oktober 2019. Klager begjærte omgjøring av virkningstidspunktet i april 2023 begrunnet i feil lovforståelse hos Nav. Det ble da opplyst at behandlingstiden var fem måneder. Svartiden ble senere forlenget flere…
Sivilombudet undersøkte saksbehandlingstiden i en konkret ulovlighetssak i Grimstad kommune. Det ble i den forbindelse avdekket at kommunen har betydelige restanser på ulovlighetsfeltet, og at saksbehandlingstiden for ulovlighetsvarsler er ulovlig lang. Ombudet ba i februar 2025 kommunen iverksette tiltak for å redusere restansene og saksbehandlingstiden, samt å sørge for fremdrift…
Saken gjelder Statsforvalteren i Trøndelags forsvarlighetsvurdering og begrunnelse i tilsynssak med kommunale helse- og omsorgstjenester, etter at en 14 år gammel jente ble funnet død i kommunens avlastningsbolig. Konklusjonen i Statsforvalterens utkast til avgjørelse, som ble vist til foreldrene, var at kommunen hadde brutt sin plikt til å yte forsvarlige…
Nav hadde midlertidig stanset saksbehandlingen av ca. 300 saker om beregning av uføretrygd og alderspensjon. Begrunnelsen var uenighet mellom Trygderetten og Nav om forståelsen av EØS-regler i trygdeforordningen. Arbeids- og velferdsdirektoratet hadde utfordret Trygderettens syn i to søksmål for lagmannsretten. Samtidig stanset de saksbehandlingen av alle tilsvarende saker. Ombudet stilte…
Saken gjelder krav om tilbakebetaling av kommunale vann- og avløpsgebyrer som er beregnet på grunnlag av feil bruksareal. Klagerens bolig var registrert med større bruksareal enn boligen faktisk hadde, og hun hadde derfor siden 2017 betalt for mye i vann- og avløpsgebyrer. Tinn kommune tilbakebetalte for mye innbetalt gebyr fra…
Saken gjelder på hvilket tidspunkt foreldelsesfristen etter foreldelsesloven § 9 begynner å løpe ved krav om skadeserstatning. Spørsmålet var når klageren i sak om urettmessig bøtesoning «fikk eller burde skaffet seg nødvendig kunnskap om skaden og den ansvarlige». I 2022 ble det avdekket at en rekke politidistrikter ikke hadde overholdt…
Saken gjelder lang saksbehandlingstid hos en fastlege ved et legesenter av et krav om innsyn i egen pasientjournal. Legesenteret hadde brukt minst ni måneder på behandlingen av innsynskravet. Sivilombudet kom til at klagerens krav om innsyn i egen pasientjournal ikke ble avgjort «uten ugrunnet opphold», jf. forvaltningsloven § 11 a…
Saken gjaldt Øst politidistrikts behandling av et krav om utskrift av dokumenter i en avsluttet straffesak etter straffeprosessloven § 28. Klageren fremsatte innsynskravet i april 2025, men mottok først dokumentene i juni 2026 etter gjentatte purringer og flere henvendelser fra ombudet. Ombudet kom til at politidistriktets behandlingstid på om lag…
Saken gjaldt retten til merverdiavgiftskompensasjon for en privat virksomhet, jf. kompensasjonsloven § 2. Selskapet skulle oppføre omsorgsboliger for eldre i samarbeid med to ulike kommuner og Husbanken. Leilighetene skulle utformes med omfattende tilrettelegging for heldøgns pleie fra kommunalt ansatte. Skattemyndighetene stilte et absolutt vilkår om at leilighetsbyggene hadde en personalbase…