Saken gjaldt spørsmål om hvilke krav som stilles til innholdet i en klage etter forvaltningsloven § 32, samt hvilke krav som stilles til forvaltningens veiledningsplikt når de mottar en uklar eller unøyaktig klage eller henvendelse. Klager var i en prøveperiode for å få godkjenning som trafikklærer i Norge. Samme dag…
Dato for uttalelse: 16.12.2025
Saksnummer: 2025/4911
Publisert: 18.12.2025
Saken gjelder en klager som med bistand fra advokat hadde bedt om omgjøring av et tidligere avslag på en yrkessykdom. Nav Familie- og pensjonsytelser gjorde en ny vurdering, men opprettholdt avslaget. Nav opplyste at det var klagerett på den nye avgjørelsen. Klager fremsatte klage som ble behandlet av Nav klageinstans,…
Dato for uttalelse: 3.12.2025
Saksnummer: 2025/4416
Publisert: 11.12.2025
Saken gjelder veiledning om dagpengerettigheter ved flytting fra Danmark til Norge. Ved to henvendelser fra klageren veiledet Nav først om at hun skulle søke dagpenger i Danmark, og så at hun skulle søke dagpenger i Norge. Da klageren flyttet til Norge og søkte dagpenger, fikk hun avslag fordi kravet til…
Dato for uttalelse: 9.4.2025
Saksnummer: 2024/5331
Publisert: 22.4.2025
Saken gjelder Navs veiledningsplikt til en person som hadde fått dagpengene stanset kort tid før hun søkte om foreldrepenger. Klageren hadde ikke levert meldekort innen fristen. Som følge av for sen innsendelse av meldekortet ble klageren avregistrert som arbeidssøker hos Nav og dagpengene ble automatisk stanset. Noen dager senere søkte…
Dato for uttalelse: 17.3.2025
Saksnummer: 2024/6202
Publisert: 26.3.2025
Saken gjelder Heimevernets behandling av søknader fra tjenestepliktige soldater om å få utsatt heimevernstjenesten. Sivilombudet har innhentet vedtak fra alle heimevernsdistriktene og Forsvarsdepartementets klagenemnd i vernepliktssaker. Undersøkelsen er gjort av eget tiltak. Undersøkelsen viser at Forsvaret har gjort flere feil. De har ikke opplyst om at soldatene har rett til…
Dato for uttalelse: 29.10.2024
Saksnummer: 2023/5286
Publisert: 31.10.2024
Saken gjelder forvaltningens plikt til å gi riktig informasjon, herunder korrigere uriktige opplysninger i Helsepersonellregisteret (HPR). Klager fikk autorisasjon som hjelpepleier i 2006. Helsetilsynet tilbakekalte autorisasjonen i vedtak 10. desember 2021. Vedtaket ble påklaget til Helsepersonellnemnda, som 14. mars 2023 omgjorde Helsetilsynets vedtak om tilbakekall slik at hun fikk tilbake…
Dato for uttalelse: 27.6.2024
Saksnummer: 2023/2420
Publisert: 29.7.2024
Saken gjelder manglende svar fra Lindesnes kommune på krav om innsyn i alle dokumenter mellom kommunen og eksterne parter i Sodevika-saken, om regulering og utbygging av Sodevika havn og industriområde. Klageren hadde gjentatte ganger tatt opp med kommunen at innsynskravet ikke var fullt ut besvart. Kommunen var uenig med klageren,…
Dato for uttalelse: 24.6.2024
Saksnummer: 2024/878
Publisert: 27.6.2024
Saken gjelder oppnevning av ny fast (heretter kalt profesjonell) verge for en ung voksen vergehaver. Spørsmålet i saken var om vedtaket var tilfredsstillende begrunnet, og om Statsforvalteren i Innlandet hadde oppfylt veiledningsplikten overfor vergehavers nærmeste familie om hva som skal til for å bli vurdert egnet som verge. Ombudet kom…
Dato for uttalelse: 10.6.2024
Saksnummer: 2023/5211
Publisert: 13.6.2024
Saken gjelder utlendingsforvaltningens behandling av en søknad om oppholdstillatelse som student. Søknaden ble avslått som følge av manglende oppfyllelse av utlendingslovens underholdskrav. Studenten hadde egne midler til å sikre underhold, men kunne ikke oppfylle utlendingsforvaltningens krav om å overføre midlene til norsk bankkonto i eget navn eller til en depositumskonto…
Dato for uttalelse: 20.3.2024
Saksnummer: 2023/4423
Publisert: 5.4.2024
Saken gjelder UNEs behandling av en søknad om oppholdstillatelse for lengeværende asylsøkere etter utlendingsforskriften § 8-14. Det opprinnelige hovedspørsmålet for Sivilombudets undersøkelse var om klagerens søknad var blitt urettmessig satt på vent i mer enn ett år i påvente av rettskraftig dom i straffesak om ulovlig arbeid, som ble brukt…
Dato for uttalelse: 14.6.2023
Saksnummer: 2022/5017
Publisert: 8.8.2023
På bakgrunn av blant annet en uttalelse fra Sivilombudet utarbeidet Utlendingsnemnda (UNE) en rapport om sin tidligere praksis i saker om familieinnvandring på bakgrunn av ekteskap. Dette gjaldt saker der det var spørsmål om søkers hovedformål med ekteskapsinngåelsen var å oppnå oppholdstillatelse i Norge (omgåelsesekteskap). Rapporten handlet blant annet om…
Dato for uttalelse: 31.5.2022
Saksnummer: 2022/1146
Publisert: 24.6.2022
Saken gjelder Statsforvalterens oppfølgning av en henvendelse fra en person som ikke fikk levert muntlig søknad om økonomisk stønad (nødhjelp). Han mente også at Navs krav til dokumentasjon for søknaden var for omfattende. Samme dag henvendelsen var sendt hadde han fått avslag på søknad om nødhjelp. Statsforvalteren åpnet tilsynssak på…
Dato for uttalelse: 31.5.2022
Saksnummer: 2022/1350
Publisert: 7.6.2022