Når en sak undersøkes nærmere, kan Sivilombudet gi sin vurdering i en skriftlig uttalelse. De fleste uttalelsene er offentlige og publiseres på nettsidene. I noen tilfeller blir uttalelser ikke publisert på grunn av personvernhensyn.
Viser 1 til 12 av totalt 1924 treff
Saken gjelder Oslo kommune bydel Alnas tidsbruk ved behandling av en søknad om brukerstyrt personlig assistanse (BPA). Bydelen brukte 51 uker på å ferdigbehandle søknaden. Det var ingen opplysninger i saken om at det var foretatt noen aktive behandlingsskritt i tiden mellom 11. mars 2025 og 13. januar 2026. Sivilombudet…
Klageren hadde i vedtak fra kommunen fått innvilget nattevakt i hjemmet, støttekontakt og hjemmesykepleie, samtidig som noe av klagerens behov for helse- og omsorgstjenester ble dekket gjennom omsorgsstønad til foreldrene. Foreldrene klaget på kommunens vedtak. Statsforvalteren opphevet den delen av vedtaket som gjaldt helse- og omsorgstjenester fra kommunen fordi saken…
Sivilombudet mottok i 2025 flere klager over avslag på søknader om parkeringstillatelse for forflytningshemmede fra klageutvalget i Trondheim kommune. Sivilombudet har derfor av eget tiltak undersøkt Trondheim kommunes praksis for intern klagebehandling etter forvaltningsloven § 28 andre ledd. Ifølge saksdokumentene i flere saker som ble klaget inn til ombudet, ble…
Saken gjelder pasient- og brukerrettighetsloven § 7-4 a fjerde ledd første punktum om rett til innsyn og kontradiksjon i relevante saksdokumenter for den som har anmodet om tilsyn etter pasient- og brukerrettighetsloven § 7-4. Klageren anmodet Statsforvalteren i Østfold, Buskerud, Oslo og Akershus om tilsyn etter behandling hos en tannlege,…
Nav har et omfattende digitalt tjenestetilbud som stadig videreutvikles. De digitale løsningene er imidlertid ikke tilgjengelige for alle. Nav mangler digitale systemer for verger, advokater og andre fullmektiger. Brukere som trenger hjelp fra andre overfor Nav, er derfor henvist til kommunikasjon via brev, telefon eller personlig oppmøte. Foreldre er verger…
En eldre mann oppsøkte legevakten med vondt i ryggen og ble innlagt på sykehus. I løpet av en periode på to uker og seks dager ble han overført seks ganger mellom to sykehus. Mannen døde dagen etter siste overføring. Hans nærmeste pårørende varslet Statens helsetilsyn om en alvorlig hendelse etter…
Saken gjelder innsyn i meldingene mottatt hos Statens jernbanetilsyn om avvik og hendelser som gjelder Bybanen i Bergen. Dokumentene var unntatt i sin helhet som taushetsbelagte etter offentleglova § 13 jf. jernbaneundersøkelsesloven § 23 jf. § 17. Det ble ikke funnet at det forelå tilstrekkelige tungtveiende offentlige hensyn til å…
Saken gjelder tillatelse til bygging av landbruksvei. A søkte om å bygge en landbruksvei i Østmarka. Lørenskog kommune avslo søknaden etter landbruksveiforskriften § 3-2. Etter klage fra A, omgjorde Statsforvalteren i Østfold, Buskerud, Oslo og Akershus kommunens avslag og innvilget søknaden om bygging av landbruksvei. Saken reiser spørsmål om tillatelse…
Saken gjelder barnevernet i X kommunes avslag på anmodning om å overta jurisdiksjonen fra myndighetene i Y. Klager var fostermor for sin niese, som var født i Y. Omsorgsovertakelse ble besluttet ved fødselen, og barnet har siden kort tid etter det bodd hos klager i Norge. I beslutningen om å…
Saken gjelder sammenlegging av trygdetid fra andre EØS-land ved vurderingen av forutgående medlemskap i folketrygden for rett til arbeidsavklaringspenger. Klageren i saken er norsk, men flyttet til Spania i 2012. Etter at hun flyttet tilbake til Norge i 2018, søkte hun om arbeidsavklaringspenger. Nav arbeid og ytelser innhentet da informasjon…
Saken gjelder beskatning av deler av bygg på en landbrukseiendom. Eiendommen var i utgangspunktet unntatt eiendomsskatt fordi den ble drevet som gårds- eller skogbruk, se eigedomsskattelova § 5 første ledd bokstav h. Kommunen hadde likevel skjønnsmessig beskattet et areal på 20 kvadratmeter hver i tre bygninger, og begrunnet det med…
Sivilombudet har av eget tiltak på nytt undersøkt Politidirektoratets saksbehandlingstid ved behandlingen av klager på egne innsynsavgjørelser og klager på underinstansenes innsynsavgjørelser. Ombudet har tidligere kritisert direktoratets saksbehandlingstid i SOM-2018-210 og SOM-2021-4778. Ombudet har kommet til at direktoratets saksbehandlingstid for innsynsklager i lengre perioder har vært for lang og ikke…